如果你是剛接到電話、正手足無措的那個人，先深呼吸一下。
這一頁不會給你一堆名詞，只告訴你現在可以先做什麼。
那通電話通常來得很突然。可能是「媽在浴室跌倒了」，也可能是醫生說「這次出院之後，家裡要開始準備長照了」。
掛掉電話，你可能整個人是懵的。上網一查，長照 3.0、CMS 等級、四包錢、照專、A 個管……名詞一堆，愈查愈慌。
會慌是正常的，多數人都是這樣開始的。沒有人準備好才遇到這件事。
這一區是我陪宜蘭家庭走過這段路之後整理下來的。不用一次讀完，先從跟你現在處境最像的那一篇開始就好。
從打 1966 開始，到專員來家裡評估、核定等級、排出照顧計畫，整個過程會發生什麼事。裡面有一段特別重要：評估那一天，長輩說「我可以啦」會讓補助少很多，這篇有教怎麼準備。
閱讀文章你不用先查清楚爸媽是幾級、能領多少錢、要選哪種服務。那些後面都會有人幫你判斷。第一步只有一件事。
免付費，週一至週五 8:30–17:30。不用準備任何資料，打就對了——對方會一步一步問你，你只要照實回答就好。
掛掉電話之後，會由宜蘭的照管中心接手，安排專員到家裡做評估。
如果長輩人還在住院，有一條更快的路：直接跟病房護理師說，你要「出院準備銜接長照服務」。這樣住院期間就能先啟動，出院後不會空窗。
電話：03-9359990
地址：宜蘭市聖後街 141 號（長照大樓）
溪南地區另設分站於羅東鎮衛生所二樓
這一點宜蘭其實比很多縣市方便。民國 104 年，宜蘭率全國之先把長照管理中心升格為「所」，失能、失智、身心障礙、特殊需求都在同一個窗口處理，你不用抱著一疊資料在幾個單位之間來回跑。
住羅東、冬山、五結、蘇澳一帶的家庭，可以直接找溪南分站，不用特地跑到宜蘭市。
先把電話打了、服務接上，讓爸媽的照顧穩定下來，這是現在最重要的事。
等一切安頓好，如果你開始擔心「這樣撐得住嗎」，再回來看看這個。五個問題、三分鐘，不用留任何資料。
五分鐘家庭財務檢核